媽媽網(wǎng)防騙提醒
冒充電商客服詐騙防范指南
詐騙背景
據(jù)統(tǒng)計，冒充電商客服詐騙是近期高發(fā)的電信詐騙類型之一。每到電商促銷季，如618期間，寶媽們網(wǎng)購下單后，常遭遇“熱心客服”以提供售后服務(wù)為由行騙，在商品未到就接到“退款”電話，一不小心就可能落入騙子圈套。
詐騙套路
- 第一步：騙子冒充購物網(wǎng)站客服工作人員致電，利用非法獲取的購物信息和個人信息，謊稱所購產(chǎn)品質(zhì)量有問題，需進(jìn)行退款賠償。
- 第二步：誘導(dǎo)受害人在虛假的退款理賠網(wǎng)頁填入銀行卡號、手機(jī)號、驗(yàn)證碼等信息，轉(zhuǎn)走銀行卡內(nèi)錢款；或利用受害人對支付寶、微信等支付工具借款功能的不熟悉，誘導(dǎo)借款后轉(zhuǎn)給騙子。
防騙提醒
- 陌生來電自稱“淘寶客服”“快遞客服”，以商品質(zhì)量問題或快遞意外為由提供退款的，要提高警惕。
- 添加陌生人為QQ、微信好友要謹(jǐn)慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，防止個人隱私、短信驗(yàn)證碼等重要信息泄露致賬戶資金被盜用。
- 遇到網(wǎng)購訂單異常或客服退款電話，不要輕信，應(yīng)通過購物軟件聯(lián)系客服，不點(diǎn)鏈接、不掃碼。
- 即便真遇退賠，也是原路返回，微信、QQ等社交軟件不適用官方理賠舉證。
- 網(wǎng)購后要求私下退款轉(zhuǎn)賬的一律是詐騙，任何情況下都不要給他人提供短信驗(yàn)證碼、賬號、密碼等信息。
總之，在面對電商客服退款等情況時，消費(fèi)者需保持高度警惕，嚴(yán)格按照正規(guī)流程操作，避免遭受詐騙損失。
* 本文所涉及醫(yī)學(xué)部分，僅供閱讀參考。如有不適，建議立即就醫(yī)，以線下面診醫(yī)學(xué)診斷、治療為準(zhǔn)。
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